Service à domicile · Laval, Québec

L'aide informatique qui vient à vous

Restez dans le confort de votre foyer, on s'occupe de vous

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15+
Ans d'expérience
🏠
À domicile, chez vous
😊
Explications simples
📍
Laval uniquement
Ce qu'on fait

Nos services à domicile

Des solutions concrètes, expliquées simplement, directement chez vous à Laval.

🔧

Dépannage et Maintenance

  • Résolution de problèmes de lenteur ou blocage (ordinateur, tablette, téléphone)
  • Nettoyage de fichiers inutiles et gestion du stockage
  • Suppression de virus et installation d'antivirus
  • Réinstallation de Windows ou remise à zéro complète du système
  • Mise à jour du système (Windows, iOS, Android) et du BIOS si nécessaire
  • Diagnostic matériel de base (RAM, disque dur, périphériques)
📶

Réseau et Périphériques

  • Configuration et dépannage du Wi-Fi à domicile
  • Aide pour imprimantes et périphériques
  • Connexion d'appareils mobiles au réseau
  • Partage de fichiers simplifié entre appareils
  • Résolution de problèmes de branchements (télévision, barre de son, périphériques)
🎓

Formation et Accompagnement

  • Utilisation du navigateur, courriel (Gmail, Outlook), WhatsApp, Zoom
  • Aide à la visioconférence et partage de fichiers
  • Transfert et sauvegarde de vos données, photos et documents importants d'un appareil à un autre (clé USB, disque externe, nuage)
  • Récupération de mot de passe oublié (courriel, Facebook, comptes en ligne)
  • Sécurité en ligne : mots de passe et arnaques par courriel
  • Prévention du phishing et fraude avec exemples concrets
Tarification claire

Des tarifs simples et transparents

Pas de surprise. Vous savez exactement ce que vous payez avant le déplacement.

🚗

Frais de déplacement

$10 à 20
Selon la distance à Laval
⏱️

Première heure

$50
Tarif de base pour l'intervention
➕

Tranche supplémentaire

$25
Par 30 minutes additionnelles
Urgent
🚨

Demande urgente

$100
Service garanti en moins de 24h
💡 Les frais de déplacement varient selon votre secteur à Laval. Le tarif exact vous sera confirmé lors de la prise de rendez-vous.
Vous êtes déjà prêt à me faire confiance ?
Réservez votre intervention informatique en quelques clics. Votre créneau est bloqué dès le paiement de la réservation. Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 24 h avant. Simple, rapide et sécurisé.
📅 Prendre un rendez-vous
💻

L'informatique, ça devrait être simple pour tout le monde.

15+ ans d'expérience
Qui sommes-nous

À votre service, à domicile

Passionné d'informatique depuis plus de 15 ans, je me consacre aujourd'hui entièrement à aider les résidents de Laval à se sentir plus à l'aise avec la technologie du quotidien.

Après plusieurs années dédiées au service à la clientèle, j'ai décidé d'être à mon propre compte pour offrir un service personnalisé, patient et accessible à chaque client.

🏠 Je me déplace chez vous, à votre rythme, dans le confort de votre foyer.
Nous joindre

Prenez rendez-vous ou posez une question

💬 Ma philosophie : il n'y a pas de question stupide ! Que ce soit pour un petit bobo ou un gros problème, n'hésitez jamais à m'écrire ou à m'appeler. Je suis là pour vous, sans jugement et avec le sourire. 😊
📍
Zone desservie Laval, Québec (seulement)
📞
Téléphone (514) 552-6067
📧
Courriel julien@techcomplice.ca
🕐
Disponibilité Lundi au Vendredi : 9h30 à 15h30 | Samedi : 10h à 16h
📞 Appeler maintenant

Envoyer un message

📞
Diagnostic téléphonique gratuit (5 à 10 min)
Avant de vous déplacer ou de planifier une visite, je vous offre un rapide diagnostic par téléphone pour mieux cerner votre problème et vous donner une idée du service requis.
✅ Merci ! Votre message a bien été envoyé. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Questions fréquentes
💰 Comment fonctionnent vos tarifs ? Est-ce que vous chargez séparément pour chaque chose à faire ?

Contrairement à certains techniciens qui facturent chaque tâche individuellement par exemple 50 $ pour l'installation de Windows, 60 $ pour le transfert de données, et ainsi de suite j'ai choisi une approche simple et transparente : je facture uniquement le déplacement et le temps passé chez vous. Votre temps est précieux, tout comme le mien, et je m'engage à ce qu'il soit toujours bien utilisé. En optimisant chaque intervention, on accomplit souvent bien plus qu'on ne l'aurait cru en une seule visite.

🔑 Avez-vous accès à des licences Windows ou à certains logiciels ?

Oui ! J'ai accès à des clés d'activation Windows ainsi qu'à plusieurs logiciels courants. N'hésitez pas à m'appeler ou à m'écrire pour en discuter il me fera plaisir de vérifier ce que j'ai de disponible selon vos besoins.

🍎 Pouvez-vous m'aider avec mon iPad ou d'autres produits Apple ?

Tout à fait ! Ayant travaillé par le passé pour un sous-traitant d'Apple, je suis généralement en mesure de vous assister avec la grande majorité des tâches sur leurs produits que ce soit un iPad, un iPhone ou un Mac. N'hésitez pas à me décrire votre situation, et on trouvera une solution ensemble.

📋 Peut-on vous appeler pour plusieurs services en même temps ?

Oui, avec grand plaisir ! Que ce soit pour magasiner un nouvel ordinateur, transférer vos photos d'iPhone vers votre ordinateur et vérifier votre imprimante lors d'une même visite, c'est tout à fait possible. On planifie simplement un rendez-vous avec suffisamment de temps, que ce soit 1 h, 1 h 30 ou 2 h selon vos besoins, pour que tout soit réglé en un seul passage. On peut accomplir beaucoup en une seule visite !